Centrum pomocy

Rozliczenia

Zwroty i problemy z płatnościami

What subscription plans are available

Chatex currently offers one free message and paid options shown on pricing or checkout.

artykuł
Zaktualizowano 2 miesiące temu

How can I change my invoice date

Invoice dates are not manually editable in the current product.

artykuł
Zaktualizowano 2 miesiące temu

Why was my credit card declined

Current decline handling covers generic processor declines, invalid card details, security blocks, and some network verification failures.

artykuł
Zaktualizowano 2 miesiące temu

How can I update the payment method for my subscription

The current billing page shows your saved payment method, but it does not expose a self-serve edit control yet.

artykuł
Zaktualizowano 2 miesiące temu

Can I upgrade or downgrade my subscription plan

Yes. The current billing page supports switching between the available plans.

artykuł
Zaktualizowano 2 miesiące temu

Jak anulować subskrypcję

Płatną subskrypcję możesz anulować w ustawieniach konta.

artykuł
Zaktualizowano 2 miesiące temu

Jak mogę dostać zwrot pieniędzy

Jeśli uważasz, że przysługuje Ci zwrot, tutaj znajdziesz sposób złożenia wniosku.

artykuł
Zaktualizowano 2 miesiące temu

Jak znaleźć kod wsparcia Chatex

Gdzie znaleźć kod wsparcia w e-mailu „Your Pro plan is ready” i co zrobić, jeśli go nie masz.

artykuł
Zaktualizowano 2 miesiące temu

Jak pobrać lub wyświetlić faktury

Faktury możesz otworzyć i pobrać bezpośrednio ze swojego konta.

artykuł
Zaktualizowano 2 miesiące temu

Czy mogę wstrzymać subskrypcję

Obecnie wstrzymanie subskrypcji nie jest wspierane.

artykuł
Zaktualizowano 2 miesiące temu

Jak działają limity generowania obrazów

Krótkie wyjaśnienie dostępności generowania obrazów, kontroli użycia i terminu resetu.

artykuł
Zaktualizowano 2 miesiące temu

I don't recognize WWW.CHATEX.AI on my bank statement

Use this recovery flow if your bank statement shows WWW.CHATEX.AI and you need to confirm whether the charge belongs to a Chatex account.

artykuł
Zaktualizowano 2 miesiące temu

I signed up to use ChatGPT, Claude, or Gemini. Was that Chatex

Use the billing recovery flow to confirm whether a charge belongs to a Chatex account.

artykuł
Zaktualizowano 2 miesiące temu

I was charged but I can't log in

Use the same sign-in method first, then follow the billing recovery steps if you still cannot reach the subscription account.

artykuł
Zaktualizowano 2 miesiące temu

Dlaczego zostałem obciążony po 7-dniowym okresie próbnym

7-dniowy okres próbny Chatex jest płatny, pobierany od razu i automatycznie zamienia się w plan miesięczny, jeśli nie zostanie anulowany przed końcem okresu próbnego.

artykuł
Zaktualizowano 2 miesiące temu

What is Creator Pack and how do I activate it

Creator Pack is a one-time add-on that can unlock 10 more image generations when it is available for your account.

artykuł
Zaktualizowano 2 miesiące temu

Can I remove my payment method from Chatex

Chatex does not support removing only the saved card or payment method from an open account.

artykuł
Zaktualizowano 2 miesiące temu

Nadal potrzebujesz pomocy?

Nasz zespół pomocy jest tutaj, aby pomóc Ci w przypadku jakichkolwiek pytań lub problemów.

Skontaktuj się z pomocą techniczną