Czym jest kod wsparcia Chatex?
Kod wsparcia Chatex to krótki identyfikator konta, który pomaga naszemu zespołowi szybciej znaleźć właściwe płatne konto, gdy kontaktujesz się z pomocą w sprawie płatności lub subskrypcji.
Format wygląda tak: CHX-XXXX-XXXX, na przykład CHX-7K9M-2QTR.
Gdzie go znaleźć
Użytkownicy płatni znajdą kod wsparcia w wiadomości powitalnej o temacie Your Pro plan is ready.
Przykład wiadomości powitalnej:
Otwórz e-mail o temacie Your Pro plan is ready.
Przewiń na sam dół stopki wiadomości.
Znajdź etykietę Support code.
Twój kod znajduje się bezpośrednio pod tą etykietą, nad linią Sent from your AI workspace.
Jeśli zaczynałeś od płatnego okresu próbnego, ta sama wiadomość może też wspominać, że okres próbny już wystartował. Kod wsparcia nadal znajduje się na dole wiadomości powitalnej.
Nie możesz znaleźć e-maila?
Przeszukaj skrzynkę pod kątem fraz Your Pro plan is ready lub Support code.
Sprawdź folder spam, niechciane i promocje.
Jeśli płaciłeś z innego adresu e-mail, sprawdź także tę skrzynkę.
Jeśli nadal nie możesz go znaleźć, napisz do stronę pomocy i dołącz dane rozliczeniowe, które masz pod ręką.