Центр допомоги

Чому з мене стягнули кошти після 7-денної пробної версії?

CXКоманда Chatex
AI
Оновлено 25 днів тому
1 хв читання

7-денна пробна версія Chatex є платною: кошти списуються одразу і автоматично переходять у місячну підписку, якщо не скасувати її до завершення пробного періоду.

7-денна пробна версія є платною

Chatex пропонує платну 7-денну пробну версію. Точна сума пробного періоду, показана під час оформлення, списується одразу після початку пробного періоду. На багатьох ринках це близько $1 або місцевий еквівалент, але визначальною є ціна, показана під час оформлення.

У деяких випадках початковий платіж за пробний період може відображатися у виписці як дві менші суми. Якщо так сталося, ці суми належать до одного й того самого оформлення пробної версії і разом складають підсумок, показаний під час оформлення.

Що відбувається після 7 днів

Пробний період триває 7 днів (168 годин) з моменту підтвердження оплати.

Якщо не скасувати пробний період до його завершення, він автоматично переходить у місячну підписку, і з платіжного способу, використаного під час оформлення, списується вказана там місячна сума.

Де це описано

Цей платний пробний період та автоматичний перехід описані в умовах оформлення, а також у наших Умовах використання і Політиці підписки.

Як зупинити автоматичний перехід на місячний план

Якщо ви не хочете місячний план, скасуйте пробний період до його завершення. Скасування під час пробного періоду зупиняє автоматичний перехід.

Якщо ви не впевнені, який обліковий запис почав пробний період, почніть зі сторінки підтримки, щоб ми спочатку зіставили платіж із правильним обліковим записом.