Якщо ви використовували Sign in with Apple, Apple могла створити приховану адресу з доменом @privaterelay.appleid.com. Саме вона може бути прив’язана до вашого акаунта Chatex.
Відкрийте налаштування Apple ID і перегляньте перелік застосунків, що використовують Sign in with Apple. Там можна побачити relay-адресу для Chatex. Надалі входьте тим самим способом Apple.
Якщо ви відновлюєте платіжний акаунт, додайте цю адресу в потік підтримки разом із кодом підтримки або деталями списання.