Centrum nápovědy

Proč mi byla účtována platba po 7denní zkušební době?

CXTým Chatex
AI
Aktualizováno před 25 dny
1 min čtení

7denní zkušební období Chatex je placené, je účtováno ihned a automaticky se změní na měsíční plán, pokud ho nezrušíte před koncem zkušební doby.

7denní zkušební období je placené

Chatex nabízí placenou 7denní zkušební dobu. Přesná částka zkušební doby zobrazená při placení je účtována ihned po zahájení zkušební doby. Na mnoha trzích je to přibližně 1 USD nebo místní ekvivalent, ale rozhodující je cena zobrazená při placení.

V některých případech se může počáteční platba za zkušební dobu ve výpisu zobrazit jako dvě menší platby. Pokud se to stane, tyto platby patří ke stejnému zahájení zkušební doby a dohromady tvoří celkovou částku zobrazenou při placení.

Co se stane po 7 dnech

Zkušební doba trvá 7 dní (168 hodin) od potvrzení platby.

Pokud zkušební dobu nezrušíte před jejím koncem, automaticky se převede na měsíční předplatné a platební metoda použitá při placení bude zatížena tam uvedenou měsíční částkou.

Kde je to popsáno

Tento placený zkušební režim a automatický převod jsou popsány v podmínkách při placení a také v našich Podmínkách služby a Zásadách předplatného.

Jak zastavit převod na měsíční plán

Pokud nechcete měsíční plán, zrušte jej před koncem zkušební doby. Zrušení během zkušební doby automatický převod zastaví.

Pokud si nejste jistí, který účet zkušební dobu zahájil, začněte na stránce podpory, abychom nejprve přiřadili platbu ke správnému účtu.