Centrum pomoci

Prečo mi bola po 7-dňovej skúšobnej verzii účtovaná platba?

CXTím Chatex
AI
Aktualizované pred 25 dňami
1 min čítania

7-dňová skúšobná verzia Chatex je platená, účtuje sa okamžite a automaticky sa zmení na mesačný plán, ak ju nezrušíte pred koncom skúšobného obdobia.

7-dňová skúšobná verzia je platená

Chatex ponúka platenú 7-dňovú skúšobnú verziu. Presná suma skúšobnej verzie zobrazená pri pokladni sa účtuje okamžite po začiatku skúšobného obdobia. Na mnohých trhoch je to približne 1 USD alebo miestny ekvivalent, ale rozhodujúca je cena zobrazená pri pokladni.

V niektorých prípadoch sa počiatočná platba za skúšobnú verziu môže na výpise zobraziť ako dve menšie platby. Ak sa to stane, tieto platby patria k rovnakému začiatku skúšobného obdobia a spolu tvoria celkovú sumu zobrazenú pri pokladni.

Čo sa stane po 7 dňoch

Skúšobné obdobie trvá 7 dní (168 hodín) od potvrdenia platby.

Ak skúšobnú verziu nezrušíte pred jej koncom, automaticky sa zmení na mesačné predplatné a platobná metóda použitá pri pokladni bude zaťažená tam uvedenou mesačnou sumou.

Kde je to opísané

Táto platená skúšobná verzia a automatická zmena sú opísané v podmienkach pri pokladni aj v našich Podmienkach služby a Pravidlách predplatného.

Ako zastaviť prechod na mesačný plán

Ak nechcete mesačný plán, zrušte skúšobnú verziu pred jej koncom. Zrušenie počas skúšobného obdobia zastaví automatický prechod.

Ak si nie ste istí, ktorý účet spustil skúšobnú verziu, začnite na stránke podpory, aby sme mohli najskôr priradiť platbu k správnemu účtu.