Helpcentrum

Waarom is er na mijn proefperiode van 7 dagen geld afgeschreven?

CXChatex-team
KI
Bijgewerkt 25 dagen geleden
2 min gelezen

De proefperiode van 7 dagen van Chatex is een betaalde proefperiode die direct wordt afgeschreven en automatisch overgaat in een maandabonnement als je niet vóór het einde opzegt.

De proefperiode van 7 dagen is betaald

Chatex biedt een betaalde proefperiode van 7 dagen. Het exacte proefbedrag dat bij het afrekenen wordt getoond, wordt direct afgeschreven wanneer de proefperiode start. In veel markten is dit ongeveer $1 of het lokale equivalent, maar de prijs bij het afrekenen is bepalend.

In sommige gevallen kan de eerste betaling voor de proefperiode op je afschrift verschijnen als twee kleinere afschrijvingen. Als dat gebeurt, horen die afschrijvingen bij dezelfde proefaanmelding en vormen ze samen het totaalbedrag dat bij het afrekenen is getoond.

Wat er na de 7 dagen gebeurt

De proefperiode duurt 7 dagen (168 uur) vanaf het moment dat de betaling is bevestigd.

Als je niet opzegt voordat de proefperiode eindigt, gaat deze automatisch over in een maandabonnement en wordt met de betaalmethode die je bij het afrekenen hebt gebruikt het daar getoonde maandbedrag afgeschreven.

Waar dit wordt uitgelegd

Deze betaalde proefperiode en automatische omzetting worden beschreven in de voorwaarden bij het afrekenen en in onze Servicevoorwaarden en Abonnementsvoorwaarden.

Hoe je de maandelijkse omzetting stopt

Als je het maandabonnement niet wilt, zeg dan op voordat de proefperiode eindigt. Opzeggen tijdens de proefperiode stopt de automatische omzetting.

Als je niet zeker weet welk account de proefperiode is gestart, begin dan op de supportpagina, zodat we de afschrijving eerst aan het juiste account kunnen koppelen.