Che cos'è il codice di supporto Chatex?
Il tuo codice di supporto Chatex è un breve identificatore di account che aiuta il nostro team a individuare più rapidamente l'account a pagamento corretto quando contatti l'assistenza per problemi di fatturazione o abbonamento.
Il formato del codice è simile a CHX-XXXX-XXXX, ad esempio CHX-7K9M-2QTR.
Dove trovarlo
Per gli utenti a pagamento, il il codice di supporto è incluso nell'e-mail di benvenuto con oggetto Il tuo piano Pro è pronto.
Esempio di e-mail di benvenuto:
Apri l'e-mail con oggetto Il tuo piano Pro è pronto.
Scorri fino alla fine del piè di pagina dell'e-mail.
Cerca l'etichetta Codice supporto.
Il tuo codice appare direttamente sotto quell'etichetta, sopra la riga che dice Inviato dal tuo spazio di lavoro AI.
Primo piano della sezione a piè di pagina dove appare il codice di supporto:
Se hai iniziato con una prova a pagamento, la stessa email potrebbe anche menzionare che la prova è iniziata. Il codice di supporto è ancora mostrato in fondo all'e-mail di benvenuto.
Impossibile trovare il email?
Cerca nella tua casella di posta Il tuo piano Pro è pronto o Codice di supporto.
Controlla le cartelle spam, posta indesiderata e promozioni.
Se hai pagato con un indirizzo email diverso, controlla anche quella casella di posta.
Se ancora non riesci a trovarlo, contatta la pagina di supporto e includi tutti i dettagli di fatturazione in tuo possesso per consentirci di aiutarti.