Si usaste Iniciar sesión con Apple, Apple puede haber creado una dirección oculta terminada en @privaterelay.appleid.com. Esa dirección puede ser el correo real asociado a tu cuenta de Chatex.
Revisa la configuración de tu Apple ID y la lista de apps que usan Sign in with Apple para ver el correo relay asociado a Chatex. Sigue usando el mismo método de Apple para volver a entrar.
Si estás recuperando una cuenta de facturación, incluye esa dirección en el flujo de soporte junto con tu código de soporte o los datos del cargo.