Hjælpecenter

Hvorfor blev jeg opkrævet efter min 7-dages prøveperiode?

CXChatex-teamet
KI
Opdateret for 25 dage siden
1 min læst

Chatex' 7-dages prøveperiode er en betalt prøveperiode, der opkræves med det samme og automatisk bliver til et månedligt abonnement, hvis den ikke opsiges før prøveperioden slutter.

7-dages prøveperioden er betalt

Chatex tilbyder en betalt 7-dages prøveperiode. Det nøjagtige prøvebeløb, der vises ved checkout, opkræves med det samme, når prøveperioden starter. På mange markeder er det omkring 1 USD eller det lokale tilsvarende beløb, men det er prisen ved checkout, der gælder.

I nogle tilfælde kan den første betaling for prøveperioden fremgå af din kontooversigt som to mindre opkrævninger. Hvis det sker, hører de opkrævninger til den samme prøveperiode og udgør tilsammen det samlede beløb, der blev vist ved checkout.

Hvad sker der efter de 7 dage

Prøveperioden varer 7 dage (168 timer) fra betalingen er bekræftet.

Hvis du ikke opsiger prøveperioden, før den slutter, omdannes den automatisk til et månedligt abonnement, og betalingsmetoden fra checkout bliver opkrævet det månedlige beløb, der blev vist der.

Hvor dette er beskrevet

Denne betalte prøveperiode og automatiske konvertering er beskrevet i checkout-vilkårene og i vores Servicevilkår og Abonnementspolitik.

Sådan stopper du den månedlige konvertering

Hvis du ikke ønsker det månedlige abonnement, skal du opsige før prøveperioden slutter. Opsigelse i prøveperioden stopper den automatiske konvertering.

Hvis du ikke er sikker på, hvilken konto der startede prøveperioden, så begynd på supportsiden, så vi først kan matche opkrævningen med den rigtige konto.